El cliente al momento de solicitar un servicio a Innovaciones Web, cualquiera que fuera, acepta las condiciones siguientes:

PRESUPUESTOS CERRADOS:
- Nuestros presupuestos se elaboran desde la información que nos otorga el cliente.

- Todo lo que el cliente no especifique en su solicitud de servicio no estará contemplado en el trabajo a realizar, por lo cual aconsejamos evaluar las verdaderas necesidades antes de contratar un servicio de diseño de un sitio web.

PLAZOS DE PROYECTOS:
- En el acuerdo entre el cliente e Innovaciones Web se determinará una fecha de inicio y una fecha de cierre para cada uno de los proyectos.

- El cliente deberá cumplir enviándonos todos sus requerimientos de una forma escrita, y deberá adjuntar el material a implementar en su sitio.

- Innovaciones Web , SE COMPROMETE a entregar el producto terminado en la fecha previamente acordada.

- El incumplimiento por parte del cliente podrá derivar en una extensión de la fecha para la finalización del proyecto y nos dará derecho a reclamar un pago extra en compensación.

- Cualquier incumplimiento por parte del prestador del servicio (Innovaciones Web) que extienda de forma excesiva el plazo de finalización del proyecto, dará derecho al cliente apara reclamar un descuento en compensación.

- Cuando por alguna razón el plazo de finalizacion del proyecto este comprometida, le avisaremos al cliente el cual evaluará si desea esperar o no.

- Se considerará como fecha de inicio del proyecto cuando:
    - Recibamos el primer pago requerido.
    - Cuando el cliente nos entrege la primer parte del material que corresponda y los accesos necesarios al servidor (si es que ya posee)
    - Cuando el cliente nos entrege la especificación de sus necesidades por escrito (vía email).

- El tiempo mínimo de entrega de cualquier trabajo es de 5 días hábiles.

FORMA DE PAGO:
- Para iniciar un proyecto se requiere el 50% del costo acordado y el 50% restante cuando Innovaciones Web comunica al cliente que su proyecto ya está terminado.

NUESTRA GARANTÍA DE CALIDAD Y FUNCIONAMIENTO:
- Nuestros trabajos son TESTEADOS por completo y antes de su lanzamiento.
- Si el cliente advierte alguna falla, error o funcionamiento inadecuado que se deba a un error nuestro, la repararemos de inmediato y sin ningun costo extra.
- Garantizamos el óptimo funcionamiento y desempeño de nuestros trabajos construidos, siempre y cuando tengamos la seguridad de que:
    - Personas ajenas a Innovaciones Web no accedan al servidor por FTP, por Control Panel o por administrador de Bases de datos.
    - No brindaremos soporte por mal funcionamiento de los sitios web cuyos archivos hayan sido alterados o modificados por terceros (o por el cliente) con acceso al servidor remoto.
    - Que no ocurran migraciones hacia otro servidor, o el mismo proveedor de hosting no haga cambios de configuraciones en el servidor donde se encuentra alojado el sitio web (actualizaciones de sistema operativo, versiones de softwares y bases de datos, etc)

GENERALES:
- El cliente suministrará los datos, imágenes e información de su empresa y productos que desea sean agregados a su sitio WEB y que estén estipulados dentro del servicio que se contrató.

- La disponibilidad de la red es de 99% por lo que en caso de falla o mantenimiento a los servidores en donde se encuentra alojada su página WEB dispondremos de 3 días hábiles para darle solución sin que esto sea un límite para cualquiera de las dos partes.

- Cuando así esté convenido se le otorgará 1 mantenimiento o actualización gratuita. Está actualización no abarca cambios globales o radicales a la página WEB, para estos casos se cotizará de manera independiente. Solo se abarca el cambio de contenido textual.

- La no renovación del servicio de hospedaje causa la baja automática de los servicios alojados bajo ese elemento, sin embargo el cliente es dueño del contenido de su sitio por lo que se le dará acceso al servidor por un tiempo definido para descargar y respaldar su información.

- La no renovación del nombre de dominio causa la baja automática de la exposición de su sitio en Internet, sin embargo si aún continúa pagando el servicio de hospedaje podrá mantener sus datos en el servidor durante la vigencia del servicio.

SOBRE LAS CANCELACIONES:
El cliente podrá cancelar los servicios contratados cuando así lo deseé tomando en cuenta lo siguiente:

- Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de Innovaciones Web, a excepción de cuando las causas sean por inoperatividad continua del sitio WEB y cuya disponibilidad esté por debajo del 70% anual. Lo cual será una fracción del pago correspondiente al hospedaje.

- Si la cancelación se realiza antes de dar el 50% final del pago se retendrá el pago inicial para cubrir los gastos generados por reserva o transferencia de dominio así como las horas hombres utilizadas en su proyecto.

- Cuando la cancelación se realice por parte de Innovaciones Web y la cual no sea causada por infringir las leyes por el contenido existente en la página WEB del cliente se regresará la fracción correspondiente del pago realizado correspondiente al hospedaje.

- No se realizan reembolsos de dinero por trabajos de diseño bajo ninguna circunstancia.

- No se realizan reembolsos de dinero por reserva o transferencia de dominios ya que estos se vencen como mínimo anualmente.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS:
SPAMMING - El envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como "Spamming").

EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS – No se permite ni acepta el uso de la red de Innovaciones Web para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, esta sancionado por ley.

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO - Consiste en el uso de la red de Innovaciones Web como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.

PHISHING - El diseño de páginas WEB idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES - Es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como "hacking"). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).

DISTRIBUCIÓN DE VIRUS DE INTERNET, GUSANOS (WORMS), CABALLOS DE TROYA (TROJAN HORSES) U OTRAS ACTIVIDADES DESTRUCTIVAS - Es la distribución de información referente a la creación y envío de virus, gusanos, caballos de Troya, impacto con sonido agudo (Pinging), inundación (Flooding) o la negación de ataques al servicio. También, las actividades que perturben el uso o interfieran con la capacidad de otros para usar la red con efectividad o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectados.

GRUPOS DE USENET – Innovaciones Web se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.

OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES - Consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.

OTRAS ACTIVIDADES - Incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que Innovaciones Web determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.

Cualquier duda puede comunicarse a nuestros teléfonos o a través de nuestro formulario de contacto.